除濕機(jī)自燃廠商賠48萬(wàn)

　　李女士外出上班,家中除濕機(jī)在運(yùn)行期間發(fā)生故障,引發(fā)火災(zāi)。事后,家電廠商稱產(chǎn)品說(shuō)明書中標(biāo)示“使用期間須有人看管”,因此李女士應(yīng)承擔(dān)四成責(zé)任。這樣的說(shuō)法最終沒(méi)有得到法院認(rèn)可,法院認(rèn)為,說(shuō)明書中聲稱除濕機(jī)可自動(dòng)運(yùn)行,與“須有人看管”自相矛盾,家電廠商應(yīng)擔(dān)全責(zé)本報(bào)記者馬超本報(bào)通訊員楊柯櫳徐貞2013年2月5日上午,李女士與往常一樣前往公司上班。離家之前,她打開(kāi)了位于一樓儲(chǔ)物間內(nèi)的除濕機(jī)除濕。下午16時(shí)許,李女士回到家中,發(fā)現(xiàn)家里的小別墅窗戶口正冒著滾滾白煙,顯然是家中發(fā)生了火災(zāi),李女士立即撥打報(bào)警電話求救。消防大隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)后,采取了一系列救火措施,終于將火撲滅。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查發(fā)現(xiàn),起火點(diǎn)位于別墅北側(cè)的儲(chǔ)物間,儲(chǔ)物間中間偏東側(cè)放置了一臺(tái)除濕機(jī),外部框架已全部融化。著火引起的煙霧彌漫至整個(gè)房屋,造成家電、家具、服裝、床上用品等污損,李女士一家也無(wú)法再在家中居住,只能暫時(shí)租住在外面。事后,消防大隊(duì)對(duì)事故原因作了調(diào)查,認(rèn)定是由除濕機(jī)故障導(dǎo)致。為了挽回火災(zāi)造成損失,李女士找到除濕機(jī)生產(chǎn)商上海某電器有限公司。但經(jīng)過(guò)多次交涉,雙方對(duì)損失范圍、責(zé)任分擔(dān)存在較大爭(zhēng)議,無(wú)法達(dá)成一致。此后,雙方又請(qǐng)了保險(xiǎn)公估公司對(duì)此次火災(zāi)造成的損失作出認(rèn)定,定損金額為48萬(wàn)余元。拿到認(rèn)定報(bào)告,李女士提出質(zhì)疑,她認(rèn)為火災(zāi)造成的服裝、床上用品等損失評(píng)估較低,與其估算的損失有較大出入,而電器公司則認(rèn)為評(píng)估價(jià)格過(guò)高,雙方皆不愿意作出妥協(xié)讓步。為了討回公道,李女士將該電器公司訴至江蘇省無(wú)錫市濱湖區(qū)人民法院,要求對(duì)方賠償其各項(xiàng)損失88萬(wàn)余元。法庭上,電器公司提出,除濕機(jī)確為其公司制造,但沒(méi)有證據(jù)能夠證明是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的火災(zāi)。另外,產(chǎn)品的使用說(shuō)明書在“安全警告”中明示,除濕機(jī)使用過(guò)程中必須有人看管,而李女士未能按此要求使用,存在明顯過(guò)錯(cuò),該不當(dāng)使用行為與本次事故的發(fā)生、損失的擴(kuò)大都有因果關(guān)系,考慮李女士在使用中的過(guò)錯(cuò),其自身應(yīng)承擔(dān)40%的責(zé)任。對(duì)于電器公司的說(shuō)法,法院審理后并未采納。近日,濱湖法院一審判令電器公司賠償李女士財(cái)產(chǎn)損失48萬(wàn)余元,評(píng)估費(fèi)用兩萬(wàn)余元由電器公司承擔(dān)。以案釋法使用說(shuō)明書自相矛盾對(duì)于本案的判決,法院在判決書中指出,該案火災(zāi)事故的原因,無(wú)錫市濱湖區(qū)消防大隊(duì)已認(rèn)定屬于除濕機(jī)故障引發(fā),作為火災(zāi)事故認(rèn)定的職能部門,其作出的相關(guān)認(rèn)定具有法律效力。根據(jù)除濕機(jī)所附《使用說(shuō)明書》內(nèi)容,除濕機(jī)使用過(guò)程中,必須有人看管。但《使用說(shuō)明書》同時(shí)也告知,除濕機(jī)能夠連續(xù)抽濕、自動(dòng)抽濕,不考慮環(huán)境中的濕度因素連續(xù)運(yùn)作,當(dāng)環(huán)境中的濕度達(dá)到設(shè)定濕度時(shí),除濕機(jī)會(huì)自動(dòng)停止工作,一旦環(huán)境中的濕度高于設(shè)定濕度,機(jī)器將會(huì)重新啟動(dòng)。《使用說(shuō)明書》還告知,除濕機(jī)適用溫度范圍為5至35,超過(guò)此溫度范圍時(shí),機(jī)器保護(hù)裝置可能啟動(dòng),除濕機(jī)自動(dòng)停止工作。法院認(rèn)為,根據(jù)以上內(nèi)容可以認(rèn)定,除濕機(jī)能夠根據(jù)溫度、濕度的情況自行調(diào)節(jié)運(yùn)作、休息,而必須有人看管的要求與該功能之間存在矛盾。法院要求電器公司對(duì)此予以釋明,但電器公司始終無(wú)法對(duì)為何使用過(guò)程中必須有人看管作出解釋。關(guān)于事故損失的認(rèn)定,法院認(rèn)為保險(xiǎn)公估公司在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、查勘的基礎(chǔ)上,運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)核損規(guī)則對(duì)相關(guān)損失進(jìn)行核對(duì),對(duì)除污的標(biāo)準(zhǔn)、修復(fù)的方法、其間可能造成的折損均予以了考慮,對(duì)其他合理的損失也予以綜合考慮。原被告雙方除非指出保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)評(píng)估存在明顯的缺陷、疏漏,否則法院對(duì)相關(guān)損失不予調(diào)整。據(jù)此,法院對(duì)此案作出了如上判決。法官庭后提醒市民,隨著現(xiàn)代家用電器、用電量的增加,家庭火災(zāi)發(fā)生頻率也越來(lái)越高。電器火災(zāi)具有隱蔽性強(qiáng)、傳播速度快和易觸電等特點(diǎn),撲救難度大,很容易造成重大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡。因此,日常生活中,對(duì)家用電器要定期進(jìn)行維護(hù),養(yǎng)成人離開(kāi)時(shí)及時(shí)關(guān)閉電源的好習(xí)慣,避免發(fā)生意外情況。

　　(原標(biāo)題：除濕機(jī)自燃廠商賠48萬(wàn))